Términos y Condiciones de Servicio de Ferros Note

En Ferros Note, nuestra relación contigo se basa en la transparencia y confianza. Nuestros términos están diseñados para ser claros, justos y proteger tanto a nuestros estudiantes como a la plataforma, creando una experiencia educativa positiva para todos.

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Ilustración de un contrato digital y un martillo de juez en un entorno de aprendizaje musical con notas etéreas, simbolizando la justicia y la claridad de Ferros Note.
Nuestros acuerdos operan con la música de fondo de la equidad.

Aceptación y Alcance de Estos Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Ferros Note, aceptas plenamente las condiciones descritas a continuación. Te invitamos a revisarlas detenidamente.

Alcance y Servicios Cubiertos

Estos términos aplican a todos los servicios ofrecidos por Ferros Note: cursos online, lecciones en vivo, biblioteca de partituras digitales, feedback personalizado de músicos profesionales y foros comunitarios. Cubrimos el acceso a contenido, transacciones y la interacción dentro de nuestra plataforma.

Aceptación y Naturaleza Vinculante

Tu uso continuo de nuestra plataforma constituye la aceptación explícita de estos términos. Son un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Ferros Note, con sede en Medellín, Colombia.

Actualizaciones y Notificaciones

Ferros Note puede actualizar estos términos periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un banner en la plataforma. La continuidad de tu uso tras dichas notificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Medellín, Antioquia, Colombia.

Derechos y Responsabilidades del Usuario en Ferros Note

Tu compromiso es fundamental para mantener un ambiente de aprendizaje seguro y productivo para toda nuestra comunidad musical.

  • Responsabilidades de la Cuenta y Seguridad

    Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifica de inmediato cualquier uso no autorizado.

  • Políticas de Uso Aceptable

    Utiliza la plataforma de manera respetuosa y legal. No compartas contenido ofensivo, fraudulento, ilegal o que infrinja derechos de terceros.

  • Actividades Prohibidas

    Se prohíbe la ingeniería inversa, intentos de acceso no autorizado, distribución de malware o cualquier acción que comprometa la integridad de nuestros servicios.

  • Pautas de Contenido Enviado

    Al subir contenido (como grabaciones de práctica o composiciones), garantizas tener los derechos necesarios y nos otorgas una licencia para usarlo dentro de la plataforma con fines educativos y de feedback.

  • Estándares de Comportamiento en la Comunidad

    Fomentamos un diálogo constructivo y respetuoso. El acoso, la discriminación o cualquier forma de comportamiento negativo no será tolerado en nuestros foros y sesiones en vivo.

Ilustración abstracta de manos colaborando alrededor de un violín y notas musicales, con iconos flotantes de seguridad y comunidad, en un estilo limpio y digital, reflejando el espíritu colaborativo y seguro de Ferros Note.
Creando una melodía de respeto y seguridad juntos.

Políticas de Pago, Facturación y Reembolsos en Ferros Note

Entendemos que la claridad financiera es clave. Aquí detallamos nuestras políticas para una experiencia sin contratiempos.

Términos de Pago y Ciclos de Facturación

Nuestros servicios se facturan según los planes seleccionados (mensual, trimestral, anual). Las fechas de pago son recurrentes a partir de la fecha de suscripción inicial. Aceptamos tarjetas de crédito y otros métodos de pago locales seguros.

Política de Reembolso

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días para la mayoría de nuestros cursos y suscripciones premium. Si no estás satisfecho, puedes solicitar un reembolso completo dentro de este período, aplicando condiciones específicas detalladas en nuestro centro de ayuda.

Procedimientos de Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación será efectiva al final de tu ciclo de facturación actual. Para servicios de clases en vivo, aplica una política de cancelación con 24 horas de anticipación.

Resolución de Disputas de Facturación

Si tienes alguna discrepancia con tu facturación, por favor contáctanos directamente en contact@liraferrio.co antes de iniciar una disputa con tu banco. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente rápidamente.

Ilustración de una tarjeta de crédito segura con un candado digital y notas musicales flotando, simbolizando transacciones claras y protegidas en Ferros Note.
Transacciones claras y protegidas, al ritmo de tu aprendizaje.

Propiedad Intelectual y Contenido en Ferros Note

Valoramos la creatividad y protegemos rigurosamente los derechos de autor, tanto nuestros como los tuyos.

Todo el contenido de la plataforma de Ferros Note, incluyendo cursos, material didáctico, software, diseño, logotipos, partituras y grabaciones (excluyendo el contenido generado por el usuario), es propiedad exclusiva de Ferros Note o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual de Colombia e internacionales. El uso no autorizado está estrictamente prohibido.

Mantienes la propiedad de cualquier contenido original que crees y subas a Ferros Note. Sin embargo, al subirlo, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, distribuir y mostrar tu contenido en relación con la operación de la plataforma y la promoción de Ferros Note con fines educativos.

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Ferros Note se adhiere a la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) y responderá a notificaciones válidas de infracción de derechos de autor. Si crees que tu trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción, por favor, contáctanos.
Ilustración de un escudo con notas musicales y un icono de copyright, rodeado de un entorno digital seguro, simbolizando la protección de la propiedad intelectual en Ferros Note.
Protegiendo el fruto de la inspiración musical.

¿Tienes Preguntas Adicionales?

Si después de revisar nuestros términos todavía tienes dudas o necesitas una aclaración, nuestro equipo legal está aquí para ayudarte. En Ferros Note, la claridad es tan importante como la armonía musical.

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